1 de marzo de 2024 | Escrito por

Principales conclusiones

• Piense en las posibilidades: Participe activamente en el pensamiento posibilista para impulsar mejoras e innovaciones tangibles en su empresa, yendo más allá de los límites del pensamiento positivo.
• Fortalecer las relaciones con los clientes para obtener nuevas oportunidades: Fortalecer y utilizar las estrechas relaciones con los clientes para descubrir nuevas oportunidades de ingresos siendo receptivos a sus intereses en servicios y productos adicionales.
• Superar el miedo e invertir para crecer: Invierta en los recursos necesarios, incluidos los humanos, para garantizar que su empresa supera la trampa de no gastar lo suficiente por miedo y no desaprovecha posibles oportunidades de crecimiento.

Las inauguraciones son emocionantes. Ya sea escribir el primer párrafo de un nuevo artículo o abrir una nueva oficina, restaurante o tienda. Están llenas de optimismo y posibilidades. Las inauguraciones también pueden ser un reto, ya que hay que mirar una página en blanco, esperar a los clientes o dar un salto hacia lo desconocido. Pero asumir retos nos hace más fuertes. Por eso me encantan todos los significados que me vienen a la mente cuando pienso en la frase "Abriendo Caminos."

NBCUniversal creó Abriendo Caminos para apoyar a todas las pequeñas empresas del país, con especial atención a las pequeñas empresas de minorías. Querían proporcionar acceso a los recursos de las grandes marcas y a la mejor experiencia. Porque cuando las pequeñas empresas tienen éxito, las comunidades prosperan.

En 2022, WI ayudó a lanzar el sitio webAbriendo Caminos . Y este año, NBCUniversal me ha invitado a presentar un nuevo y emocionante podcast llamado Abriendo Caminos: Where Small Businesses Thrive. No querrás perdértelo. Nuestra primera invitada fue la maravillosa Latasha Gillespie, Directora Global de Diversidad, Equidad, Inclusión y Accesibilidad de Amazon, MGM Studios, Prime Video y Freevee.

Latasha empezó con una idea esencial. Dijo que cualquier propietario de una pequeña empresa debe entender el "por qué" de su negocio. "Porque vendrán vientos en contra", explicó, "y les convencerán para que cambien de enfoque. Pero tienen que mantenerse firmes. Porque si entiendes tu por qué, siempre puedes ajustar el qué".

También hablamos de los fracasos porque, al igual que los obstáculos, son inevitables. Pero he aquí una buena noticia: es probable que aprendas más de tus fracasos que de tus éxitos. Los fracasos inspiran la reflexión y el cambio porque, como dijo Latasha, "el dolor es real". También compartió una regla de su equipo que merece la pena poner en práctica: "Todos los días hay que cometer errores. Pero no deben ser los mismos".

Así que, tanto si se trata de asegurarse de que utiliza los "fracasos" para hacer que usted y su empresa avancen, como de convertir los obstáculos en oportunidades, el importante mensaje subyacente de ambas ideas es seguir adelante y seguir creciendo.

Mientras navegas estratégicamente por los inevitables vericuetos de tu camino hacia el éxito, aquí tienes unas cuantas herramientas fáciles de recordar para apartar los obstáculos.

Todo sobresalientes: Actitud, Agilidad, Adaptabilidad

Como ya he dicho, cuando pienso en Abriendo Caminos, me vienen a la mente muchas imágenes e ideas motivadoras. Entre ellas está la actitud empresarial de tener la mente abierta. Como algunos lectores sabrán, soy antiguo alumno del Babson College. Su misión es "preparar y capacitar a líderes emprendedores que creen, hagan crecer y administren un valor económico y social sostenible, en todas partes". En el transcurso de mis estudios, me di cuenta de que, si bien el poder del pensamiento positivo era útil, era el poder del pensamiento posibilista lo que realmente marcaba una diferencia tangible en mi vida empresarial. Significaba ser curioso. También significaba sentirse cómodo con una relación a veces incómoda con lo desconocido. Como resultado, la agilidad y la adaptabilidad aumentan porque se mantiene la puerta abierta al cambio en lugar de intentar cerrarla.

En comparación con las grandes organizaciones, las pequeñas empresas suelen tener estructuras operativas más ágiles y unidas y procesos de toma de decisiones menos burocráticos. No es raro que las pequeñas empresas pivoten con más facilidad que las grandes y se adapten a las nuevas tendencias o a la innovación.

La adaptabilidad es la única forma no sólo de sobrevivir, sino de prosperar con el paso del tiempo. Desde los rápidos avances tecnológicos a las fluctuaciones económicas, pasando por el impredecible comportamiento de los consumidores, el mundo de la pequeña empresa es dinámico. Las respuestas rígidas no son una opción. La adaptabilidad no significa perder de vista tu "por qué". De hecho, todo lo contrario. Tu razón de ser debe inspirarte para explorar un espectro diverso de estrategias e incluso inventar algunas al servicio de los valores de tu empresa. También es útil pensar en la adaptabilidad en relación con tu clientela, cuyas necesidades también cambian constantemente. Como pequeña empresa, tienes la ventaja de mantener relaciones estrechas con tus clientes. Tus clientes pueden abrirte los ojos a nuevas fuentes de ingresos basadas en su interés por nuevos servicios y productos.

No temas los suspensos: Fracaso y finanzas

Ya me he referido al fracaso como catalizador del aprendizaje, pero merece la pena subrayarlo. Si no fracasas, lo más probable es que no vayas más allá de tu zona de confort, y eso es insostenible. Desde que somos niños en la escuela primaria, nos enseñan a evitar los suspensos a toda costa. Pero no todos los suspensos son iguales. Una cosa es cometer errores evitables y otra muy distinta inclinarse por la exploración y la innovación, donde los resultados son inciertos y el fracaso forma parte del proceso.

Trabajar con un contable puede ser más productivo que hacerlo en solitario cuando se trata de analizar el flujo de caja, los gastos y los flujos de ingresos. La gestión financiera es un aspecto complejo de la propiedad de una pequeña empresa, así que no dudes en buscar recursos y comunidades, ya sea en línea o en persona, donde puedas ponerte en contacto con otros empresarios y propietarios de pequeñas empresas y conocer sus enfoques.

Crear un presupuesto para su empresa es otra estrategia útil para sentir que controla mejor sus finanzas y evitar gastar de más o de menos. Aunque el gasto excesivo tiene peor reputación, a veces el gasto insuficiente es igualmente problemático. No gastar lo suficiente por miedo puede frenar el crecimiento de la empresa, ya que a menudo se dejan de lado los recursos necesarios, incluidas las decisiones sobre recursos humanos.

Superar obstáculos puede ser divertido: ¿Qué se interpone en tu camino?

En el sitio webAbriendo Caminos encontrará más estrategias y soluciones para convertir los obstáculos en oportunidades. Se trata de un potente recurso para ayudar a su pequeña empresa a navegar por el cambiante panorama actual del marketing. Desde tutoriales de Marketing 101 hasta guías paso a paso y hojas de trabajo, hemos hecho que sea más fácil que nunca encontrar las ideas, la información y la inspiración que necesitas para llegar al siguiente nivel. Recuerde, si algo parece interponerse en su camino, tiene la oportunidad de innovar y alterar el statu quo. En otras palabras, tienes la oportunidad de abrir puertas.

Sobre Aaron Walton

Aaron Walton es el director general y fundador de Walton Isaacson, una galardonada empresa de publicidad y marketing. Fundada en colaboración con Earvin "Magic" Johnson, WI ha establecido relaciones comerciales innovadoras con marcas como Lexus, McDonald's, American Airlines, NBCUniversal y Amazon, entre otras. En 2023, Aaron fue incluido en el Salón de la Fama de la Publicidad de la AAF.