Peter: De hecho, me llega más en español que en inglés. Particularmente porque la expresión ‘Abriendo Caminos’ tiene muchos significados diferentes y también está en muchas canciones.

En cualquiera de los dos idiomas, se trata de acceso: acceso a recursos, a personas, a comunidades… Lo que he visto de las pequeñas empresas en los últimos dos años ha sido esta increíble aceleración post-Covid, particularmente las pequeñas empresas de comunidades diversas. Entonces, si podemos jugar un pequeño papel para ayudar a que esas diversas empresas se aceleren y crezcan, es algo en lo que nos emociona mucho trabajar. Y está claro que nuestros socios publicitarios también se están apuntando a esto.

Craig: Abriendo Caminos se trata de ir y apoyar a las pequeñas empresas, lo que fortalece a todo este país. Sabemos que las pequeñas empresas son el alma de nuestra economía.

Generalmente, la gente piensa que las grandes empresas lo son y, por supuesto, necesitamos esos puestos de trabajo. Esos son millones de puestos de trabajo. Pero las pequeñas empresas en nuestras comunidades son el motor de la prosperidad de este país.

Y muchos de estos negocios son propiedad de nuevos inmigrantes, gente de color, simplemente gente trabajadora que está encontrando un nicho desatendido en su vecindario, están llenando un vacío, ya sea un supermercado, un restaurante, librería o una oficina de seguros. Sabemos que las pequeñas empresas propiedad de minorías se vieron afectadas de manera desproporcionada durante la pandemia. También sabemos que son una parte vital de las pequeñas empresas en general. Así que, con Abriendo Caminos, todo toma forma, poniéndose al servicio de comunidades subrepresentadas que están ayudando como motor para todos en los EE. UU.

Peter: Dentro de nuestro equipo de ventas de publicidad, lanzamos recientemente una división completa enfocada en pequeñas y medianas empresas. Entonces, piensa en algo, por ejemplo, en los Juegos Olímpicos y quiénes fueron los grandes anunciantes en el pasado. Los Juegos Olímpicos fueron básicamente un lugar para que las grandes marcas pudieran pavonearse, mostrar cuáles eran sus valores de marca y realmente conectar con el público. Pero ahora tenemos la democratización de estos diferentes programas a través del streaming digital, lo que hace posible que personas con presupuestos más reducidos puedan hacer publicidad. Y, por primera vez, NBCUniversal permite la publicidad programática en los Juegos Olímpicos. Esto significa que las pequeñas empresas que compran publicidad en pequeñas cantidades de forma programática ahora podrán aparecer en el evento más importante del año.

Craig: Hace no mucho tiempo atrás, la participación en algo como los Juegos Olímpicos estaba realmente limitada a personas con presupuestos de cinco, seis o siete dígitos. Pero ahora, como dijo Peter, se ha democratizado porque tenemos múltiples plataformas. La gente puede asociarse con programación como los Juegos Olímpicos, que sabemos atrae a audiencias más amplias. Todos los niveles socioeconómicos, todas las etnias, divisiones de género, LGBTQ+, todos nosotros. Este tipo de eventos están uniendo en este sentido.

Peter: Una de las cosas más importantes que obtuve después de los Upfronts fue la magnitud de la huella de NBCUniversal. El hecho de que alcanzamos y hablamos con más personas en los Estados Unidos que cualquier otra empresa de medios todos los días.

Al salir de estas presentaciones, pensé: ¡Wow, mira todas las cosas que tenemos! ¿Cómo podemos aprovecharlas aún más? ¿Cómo incorporamos elementos de estos diferentes programas y herramientas a otros sectores de nuestra empresa?

Uno que me viene a la mente es trabajar más estrechamente con nuestra división de noticias. Sé que en el pasado hemos podido resaltar algunas pequeñas empresas. Pero, ¿habrá alguna manera de tener una presencia más frecuente, particularmente utilizando nuestras plataformas digitales y sociales? ¿Existe alguna manera de expandir aún más nuestra relación con Telemundo? ¿Podemos apoyarnos en nuestros parques de diversiones? ¿Quizás crear un evento en el que recibamos a diferentes comunidades en diferentes épocas del año?

Craig: En algunos casos, las empresas no buscan una inyección de efectivo, sino una inyección de conocimiento y experiencia. Donde quizás no tengan un gran grado de especialización es en Marketing Digital. O en publicidad en Cable. O en montar una presencia en línea para que la gente no tenga que acudir a una tienda física, por ejemplo.

Comcast, que es la empresa matriz de NBCUniversal, es fantástica en términos de tecnología. Lo que significa que tenemos el poder de una compañía de cable respaldándonos. Una que opera en cientos de mercados y ha ayudado a las empresas a crecer y prosperar en esos mercados, mostrándoles formas de hacerlo a través de la publicidad local. A veces, las tiendas locales no pueden permitirse los anuncios en canales nacionales. Pero pueden permitirse anuncios en el canal de cable local.

Peter: Aparte de aprovechar Open Doors/Abriendo Caminos, diría que mi dicho favorito es “la suerte sonríe a los que perseveran”. Si tocas suficientes puertas y eres incansable en tu búsqueda y en tus sueños (porque el espíritu empresarial también se basa en soñar), sigue tocando puertas y una de ellas se abrirá.

Craig: TLa respuesta corta es: hay que ser intensional. Hay que reconocer la necesidad de ello. Tienes que reconocer que quizás eres demasiado insular y necesitas más voces. Y luego hay que elaborar un plan sobre quiénes serán esas voces. Es más fácil decirlo que hacerlo, especialmente en una pequeña empresa familiar, donde existe un círculo de confianza más cerrado y tal vez no la infraestructura. Pero solo pienso en el reconocimiento de que, para crecer realmente, debes escuchar otras voces”.

Peter: En realidad, es una pregunta muy personal. Empecé una pequeña empresa cuando estaba en la universidad, una empresa de catering. Y rápidamente aprendí que es muy, muy difícil hacer crecer y lanzar una pequeña empresa.

Sí, me dedicaba al catering, pero además de eso estaba el marketing. Había nómina. Había que hacer las compras. Todas estas cosas diferentes que no tienen nada que ver con la preparación de las comidas. Eso me abrió los ojos. Y, como resultado, siempre he tenido un lugar especial en mi corazón por las pequeñas empresas.

Luego, hace unos 15 años, mi esposo creó su propio pequeño negocio. Así que, todos los días llego a casa y escucho las alegrías de trabajar y administrar una pequeña empresa. Y, para mí, parece que no se ha vuelto más fácil.

Craig: Las pequeñas empresas jugaron un papel muy importante en mi visión del mundo. Crecí en Echo Park, cerca del centro de Los Ángeles. Antes de que Echo Park estuviera de moda. Había muchas pequeñas tiendas familiares en varias cuadras y eso es lo que vi porque no estábamos a poca distancia de un super mercado. Entonces, cuando mi mamá me mandaba a comprar algo para cenar, caminaba hasta una tienda. Por lo general, eran propiedad de una familia hispana, una familia coreano-americana o alguna otra familia… Y había un reconocimiento real de cómo esa tienda era, hasta cierto punto, nuestro salvavidas. Eso formó la visión que tengo hasta el día de hoy.