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In celebration of small businesses, NBCU and State Farm® have partnered to spotlight an incredible small business owner who was willing to share her journey, offer some advice, and provide motivation to the community.
“Puedo tener una relación con mi agente en lugar de llamar a un centro de llamadas. Ella conoce las luchas por las que paso como propietaria de un pequeño negocio”.
– Jenna Horning, propietaria, Bean’s Ice Cream
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How and when did you meet?
Jenna: Me enteré de que Susan estaba en mi barrio, así que concerté una cita para ir a su oficina y hablar de lo que podría necesitar. Ella hizo que el proceso fuera muy fácil y hablamos sobre el diseño inicial de mi plan de negocio. Luego, determinamos lo que mi negocio en particular necesitaría de State Farm.
Susan: We talked about her goals and what she had going on currently versus where she planned to be in two to five years. Then, we were able to make some recommendations for her and try to keep it simple.
¿Cómo crees que el hecho de que tanto tú como tu agente de State Farm sean propietarias de pequeñas empresas facilita la relación?
Jenna: Puedo tener una relación con mi agente en lugar de llamar a un centro de llamadas. Ella conoce mis dificultades como propietaria de una pequeña empresa y puede identificarse con muchas de ellas. Sé que cuando le envío por correo electrónico lo que considero una pregunta tonta, no me está juzgando.
Susan: He pasado por eso, así que puedo empatizar con lo que Jenna está pasando, aunque sea un negocio diferente. Hay muchos de los mismos retos: aprender a ser ágil, reaccionar ante los cambios y ser creativos.
Susan, how do you think State Farm supports small businesses?
Susan: State Farm produces policies that protect small business owners. They are constantly learning about the markets and improving policies, which shows that State Farm is very interested in the success of small business owners.
How do you support each other?
Jenna: Susan supports my business by being there. I do not have to hesitate to email her if something is not my area of expertise. As my State Farm agent, she’s always there to fill the gaps that I had no idea I had.
Susan: Jenna participa mucho en la comunidad, así que siempre me ayuda recomendándome clientes. La ayudo cuando una de sus organizaciones necesita patrocinio o ayuda. Sabe que si es importante para ella, es importante para mí.
Jenna, how has Susan helped you beyond the usual?
Jenna: Hace poco, estábamos intentando conseguir patrocinios para el equipo de fútbol de la secundaria local e inmediatamente le envié un correo electrónico a Susan. Le pregunté si quería apoyar a la organización. Pude apoyarme en ella. Sin dudarlo, me dijo: “Si me lo pides, lo apoyaré, al 100 %”.
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