Este contenido se originó en Inc., patrocinado por State Farm.
Con los recursos y las herramientas adecuadas, puede posicionar a su empresa para lograr un éxito duradero, la fidelidad de los clientes y la retención de los empleados.
Nadie puede decir que los últimos años hayan sido fáciles. Pero los propietarios de pequeñas empresas no siempre buscan soluciones fáciles. Muchos agradecen el trabajo duro y confían en que sus esfuerzos den sus frutos.
Según un estudio de PNC de septiembre de 2021, el optimismo de las pequeñas empresas está en un nivel récord. A pesar de la escasez de mano de obra, los problemas de la cadena de suministro y otros obstáculos relacionados con la pandemia, el 71% de los empresarios encuestados espera que las ventas aumenten durante los próximos seis meses, y el 58% prevé un aumento de los beneficios.
Para preparar a su empresa para un éxito sostenible, ayuda hacer una evaluación honesta de su negocio. A continuación, puede identificar formas inteligentes de asegurar su futuro y descubrir oportunidades para maximizar el crecimiento.
Realizar una evaluación de la empresa
Un buen punto de partida es un inventario de la empresa, una mirada a 30.000 pies sobre la situación de su negocio. Considere los siguientes recursos para ayudarle:
- Herramientas de gestión de inventario y software adecuados para contabilizar su producto y cualquier desperdicio.
- Un contable o tenedor de libros que pueda revisar sus registros para ayudarle con cualquier auditoría necesaria y mostrarle cómo maximizar sus beneficios.
- Un registro y fotos de los bienes asegurables. "No sólo te ayudará en la liquidación de un siniestro o reclamación cubiertos, sino que también puede ayudarte a determinar la cantidad correcta de cobertura de seguro que necesitas", dice un representante de State Farm.
- Un agente de seguros que pueda hablar de la protección adicional para cuando cambien las necesidades de su empresa.
Ajuste su mentalidad
Además de evaluar y proteger su negocio, es importante tener la mentalidad adecuada. Jordan Tate, socio codirector de Montage Partners, una empresa de capital riesgo que invierte en empresas con ganancias de entre 1 y 5 millones de dólares antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA), sugiere a las empresas "dejar de centrarse en el COVID como un evento temporal" y centrarse en el futuro. Para determinar lo que hace que su empresa sea única, sugiere anotar dos cosas: por qué los clientes le compran a usted y por qué a las personas con talento les gusta trabajar en su empresa.
Si no conoces las respuestas, búscalas realizando entrevistas con clientes y empleados, dice Tate. Con estos elementos esenciales en mente, puedes hacer planes para escalar sin perder tu ventaja competitiva.
Juega a la ofensiva
Cuando su empresa está protegida, puede centrarse en jugar a la ofensiva y forjar una ventaja competitiva, en lugar de limitarse a reaccionar ante los desafíos. Para crear una estrategia ofensiva, Tate sugiere tener en cuenta:
- Liquidez: Elabore un modelo de presupuesto mensual que cubra los próximos 12 meses y que tenga en cuenta los nuevos puestos, los gastos de capital y las iniciativas de crecimiento. Extrapola el modelo para cubrir los próximos tres años, y luego determina el saldo mínimo de efectivo que necesitas para apoyar el plan.
- Contratación y retención: Identifique lo que le gusta a la gente de su empresa para poder crear una cultura intencionada y auténtica que retenga a los empleados y atraiga el talento.
- Inventario: Tenga un inventario suficiente para poder entregar a tiempo y diferenciar su empresa de la competencia. Sea un gran socio de sus proveedores, por ejemplo, pagando a tiempo.
- Fijación de precios: No tenga miedo de ajustar los precios para cubrir el aumento de los costes de material y mano de obra. Los clientes están dispuestos a pagar más por productos de calidad y un servicio fiable, siempre que los aumentos de precio sean justos.
- Automatización: Considere formas de automatizar los pasos de su proceso de cumplimiento para poder ahorrar recursos y liberar tiempo de los empleados.
Aprovechar la oportunidad
Ser pequeño tiene sus ventajas, dice Michelle Diamond, directora general y fundadora de Elevate Diamond Strategy, una empresa de asesoramiento, consultoría y ejecución de estrategias de crecimiento.
"Las mejores áreas de oportunidades para los propietarios de pequeñas empresas estarán en términos de vacíos en el mercado", dice. "Los propietarios de pequeñas empresas a menudo pueden ser más rápidos y flexibles cuando se trata de la personalización y la satisfacción de las necesidades de los clientes porque ellos son los que toman las decisiones, y no tienen que pasar por niveles de burocracia para hacer las cosas."
Para aprovechar las oportunidades y mantenerse al día con los cambios del mercado, Diamond sugiere asociarse con expertos.
"Esto debería ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a determinar estrategias tanto ofensivas como defensivas para ganar continuamente en el mercado, independientemente de cualquier cambio que se produzca a nivel industrial, de clientes, social, medioambiental, tecnológico o normativo."
